El Observatorio de redes sociales tiene como objetivo contextualizar el rendimiento de diversas industrias y categorías a través de RRSS con el objetivo de diagnosticar el engagement y los niveles de involucración por parte de los usuarios. Este estudio se realiza mediante la herramienta de inteligencia artificial para Redes Sociales ICARUS Analytics® de Epsilon Technologies.

Para más información sobre los paneles IcarusAnalytics consultar en www.epsilontec.com

Observatorio sectorial de Redes Sociales Datos noviembre 2018 Redes Sociales analizadas Sectores analizados a través de redes sociales creando rankings por Interacciones, Viralidad, formatos y plataforma. Sectores analizados Share Interacciones Marcas Followers Interacciones 1. Alimentación 22,8% 305 39.896.524 2.575.174 2. Belleza e Higiene 22,5% 39 7.150.210 2.548.421 3. Tecnológico 13,4% 11 4.440.193 1.510.278 4. Restauración 12,4% 29 8.910.365 1.405.486 5. Bebidas alcohólicas 8,0% 85 16.950.228 908.429 6. Distribución 7,6% 20 11.962.454 857.064 7. Automoción 7,4% 30 10.980.533 835.477 8. Energético 3,8% 11 2.766.856 431.978 9. Financiero y Seguros 1,3% 35 4.796.306 149.357 10. Telecomunicaciones 0,8% 30 3.630.544 85.490 TOTAL 100,0% 595 111.484.213 11.307.154 Viralidad Posts Eficiencia Engagement 1. Alimentación 427.981 21.015 123 6,45% 2. Tecnológico 337.706 8.349 181 34,01% 3. Distribución 122.865 6.959 123 7,16% 4. Bebidas alcohólicas 80.162 5.723 159 5,36% 5. Energético 65.498 5.010 86 15,61% 6. Belleza e Higiene 49.484 2.869 888 35,64% 7. Automoción 45.453 3.642 229 7,61% 8. Restauración 32.059 3.519 399 15,77% 9. Financiero y Seguros 25.204 4.729 32 3,11% 10. Telecomunicaciones 9.346 13.701 6 2,35% TOTAL 1.195.758 75.516 150 10,14%

Cuota de interacciones por plataforma Plataforma Cuota de Interacciones Instagram 56,9% Facebook 36,1% Twitter 7,1%

Cuota de interacciones por formato de post Formato de post Cuota de Interacciones Photo 74,0% Video 17,0% Carousel_album 3,7% Album 2,7% Link 1,8% Status 0,8%

Principales categorías de contenido Principales categorías Cuota de Interacciones Sorteo 23,4% Recetas 9,3% Tips/consejos 3,8% Deporte 2,5% Ofertas 2,1% Spot navideño 1,3% Otros 57,5%

METODOLOGÍA CÁLCULO KPI’S: Perfiles analizados: Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn. 1) Cálculo de interacciones: Instagram: (likes + comments + saves) Facebook: (likes + comments + shares) Twitter: (favs + menciones + Rt’s) Youtube: (likes + dislikes + comments) LinkedIn: (comments + likes) 2) *Cálculo de eficiencia: promedio de Interacciones/ Posts 3) Cálculo de viralidad: Instagram: (saves + hashtags) Facebook: (shares) Twitter: (Rt’s) 4) Cálculo de engagement: (interacciones / followers)*100 Fuente de datos: