El Observatorio de redes sociales tiene como objetivo contextualizar el rendimiento de diversas industrias y categorías a través de RRSS con el objetivo de diagnosticar el engagement y los niveles de involucración por parte de los usuarios. Este estudio se realiza mediante la herramienta de inteligencia artificial para Redes Sociales ICARUS Analytics® de Epsilon Technologies.

Para más información sobre los paneles IcarusAnalytics consultar en www.epsilontec.com

Observatorio sectorial de Redes Sociales Datos diciembre 2018 Redes Sociales analizadas Sectores analizados a través de redes sociales creando rankings por Interacciones, Viralidad, formatos y plataforma. Sectores analizados Share Interacciones Marcas Followers Interacciones 1. Alimentación 26,4% 305 42.523.658 3.566.278 2. Belleza e Higiene 24,2% 39 7.530.254 3.274.761 3. Restauración 19,5% 29 9.104.210 2.640.303 4. Automoción 8,4% 30 10.980.533 1.140.316 5. Distribución 7,8% 20 12.257.001 1.050.394 6. Bebidas alcohólicas 6,2% 85 17.005.742 833.605 7. Tecnológico 3,3% 11 4.471.324 446.617 8. Energético 1,7% 11 2.777.685 226.157 9. Financiero y Seguros 1,3% 35 4.811.724 181.474 10. Telecomunicaciones 1,1% 30 3.680.643 145.846 TOTAL 100,0% 595 115.142.774 13.505.751 Viralidad Posts Eficiencia Engagement 1. Alimentación 530.286 20.274 176 8,39% 2. Distribución 114.898 6.776 155 8,57% 3. Tecnológico 88.612 6.430 69 9,99% 4. Automoción 77.090 3.493 326 10,38% 5. Belleza e Higiene 49.780 2.978 1.100 43,49% 6. Bebidas alcohólicas 45.107 4.731 176 4,90% 7. Energético 36.897 4.906 46 8,14% 8. Financiero y Seguros 30.970 4.058 45 3,77% 9. Restauración 26.515 2.951 895 29,00% 10. Telecomunicaciones 8.794 12.154 12 3,96% TOTAL 1.008.949 68.751 196 11,73%

Cuota de interacciones por plataforma Plataforma Cuota de Interacciones Instagram 61,3% Facebook 33,7% Twitter 5,0%

Cuota de interacciones por formato de post Formato de post Cuota de Interacciones Photo 74,3% Video 19,0% Link 2,0% Carousel_album 1,9% Status 1,5% Album 1,3%

Principales categorías de contenido Principales categorías Cuota de Interacciones Sorteos 31,6% Recetas 11,4% Tips/consejos/Guías 2,4% Ofertas 0,8% Spot 0,7% Deporte 0,1% Otros 53,0%

METODOLOGÍA CÁLCULO KPI’S: Perfiles analizados: Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn. 1) Cálculo de interacciones: Instagram: (likes + comments + saves) Facebook: (likes + comments + shares) Twitter: (favs + menciones + Rt’s) Youtube: (likes + dislikes + comments) LinkedIn: (comments + likes) 2) *Cálculo de eficiencia: promedio de Interacciones/ Posts 3) Cálculo de viralidad: Instagram: (saves + hashtags) Facebook: (shares) Twitter: (Rt’s) 4) Cálculo de engagement: (interacciones / followers)*100 Fuente de datos: