El Observatorio de redes sociales tiene como objetivo contextualizar el rendimiento de diversas industrias y categorías a través de RRSS con el objetivo de diagnosticar el engagement y los niveles de involucración por parte de los usuarios. Este estudio se realiza mediante la herramienta de inteligencia artificial para Redes Sociales ICARUS Analytics® de Epsilon Technologies.

Para más información sobre los paneles IcarusAnalytics consultar en www.epsilontec.com

Observatorio sectorial de Redes Sociales Datos septiembre 2018 Redes Sociales analizadas Sectores analizados a través de redes sociales creando rankings por Interacciones, Viralidad, formatos y plataforma. Sectores analizados Share Interacciones Marcas Followers Interacciones 1. Belleza e Higiene 39,5% 39 6.871.403 3.875.843 2. Alimentación 20,9% 305 37.873.235 2.054.295 3. Restauración 9,6% 29 8.818.170 943.173 4. Automoción 7,3% 30 10.625.093 711.933 5. Distribución 6,2% 20 11.510.354 611.826 6. Bebidas Alcohólicas 5,8% 85 16.005.457 565.167 7. Energético 4,5% 11 2.732.634 442.116 8. Tecnológico 3,9% 11 4.276.076 379.113 9. Financiero y Seguros 1,5% 35 2.829.130 146.056 10. Telecomunicaciones 0,8% 30 3.460.574 80.625 TOTAL 100,0% 595 105.002.126 9.810.147 Viralidad Posts Eficiencia Engagement 1. Alimentación 283.977 20.371 101 5,42% 2. Energético 90.157 5.568 79 16,18% 3. Distribución 69.236 7.775 79 5,32% 4. Bebidas Alcohólicas 48.967 4.893 116 3,53% 5. Tecnológico 47.938 7.784 49 8,87% 6. Belleza e Higiene 42.617 2.720 1.425 56,41% 7. Automoción 37.941 3.124 228 6,70% 8. Restauración 28.206 3.639 259 10,70% 9. Financiero y Seguros 24.938 4.304 34 5,16% 10. Telecomunicaciones 11.235 15.721 5 2,33% TOTAL 685.212 75.899 129 9,34%

Cuota de interacciones por plataforma Plataforma Cuota de Interacciones Facebook 45,9% Instagram 43,6% Twitter 10,5%

Cuota de interacciones por formato de post Formato de post Cuota de Interacciones Photo 68,5% Video 19,3% Album 5,3% Carousel_album 3,3% Link 3,3% Status 0,3%

Principales categorías de contenido Principales categorías Cuota de Interacciones Sorteos 11,3% Recetas 8,9% Deporte 3,0% Ofertas 1,8% Sostenibilidad 1,1% Tips/consejos 0,4% Otros 73,5%

METODOLOGÍA CÁLCULO KPI’S: Perfiles analizados: Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn. 1) Cálculo de interacciones: Instagram: (likes + comments + saves) Facebook: (likes + comments + shares) Twitter: (favs + menciones + Rt’s) Youtube: (likes + dislikes + comments) LinkedIn: (comments + likes) 2) *Cálculo de eficiencia: promedio de Interacciones/ Posts 3) Cálculo de viralidad: Instagram: (saves + hashtags) Facebook: (shares) Twitter: (Rt’s) 4) Cálculo de engagement: (interacciones / followers)*100 Fuente de datos: