La importancia de centrarse en el cliente en la era de la disrupción digital

No es nuevo para ninguno de nosotros los grandes cambios en la demanda de los consumidores y los retos que estos suponen para los equipos digitales, adaptándose día a día a clientes cada vez más exigentes.
En este entorno de aceleración digital es vital ser capaces de centrarnos en el cliente, entender bien sus necesidades y realizar cambios lo antes posible. Hoy contamos con grandes expertos en el área digital para charlar precisamente sobre este tema. Compartirán con nosotros cuáles son sus prioridades a día de hoy, cómo mantienen el foco en el cliente y cómo se alinean con el resto de equipos que componen esta área para darle un mejor servicio.

Carmen Castellano. Enterprise Lead, Iberia – Quantum Metric

Francisco Mas Masip. Sr Enterprise Account Executive – Zeotap CDP