Shopper Story 2022: Tendencias en los hábitos de consumo y el futuro del comercio
En los últimos años, los consumidores se han adaptado a rutinas completamente diferentes. Muchos han cambiado de trabajo, se han mudado de casa o han entrado en una nueva etapa de su vida. También han cambiado la forma en que compran, los canales donde descubren nuevas marcas y productos, y cómo evalúan y completan una compra.
Para comprender cuánto ha evolucionado el comercio, en Criteo entrevistamos más de 17 000 personas en todo el mundo y comparamos los resultados de 2021 con los de 2019 para ver cómo cambiaron el comportamiento y las preferencias de los consumidores durante la pandemia.
En este webinar, Carolina Lesmes, MD Iberia y Head of International Agencies, y Derick Leony Arreaga, Senior Managery y Business Specialists Analytics, van a presentar las nuevas tendencias sobre el tema.
Descubrirás que:
– Los consumidores recurren al internet abierto a menudo, emprendiendo su customer journey de manera proactiva fuera de los walled gardens.
– Las opciones de compra híbridas son cada vez más populares, incluso BOPIS (comprar en línea, recoger en la tienda), ROPO (buscar en línea, comprar fuera de línea) y BORIS
– Los productos electrónicos de consumo dominan la Share of Wallet y los compradores están invirtiendo en productos y métodos de envío sostenibles.
– El video es el formato de anuncios favorito del mundo e influye en cada etapa del proceso de compra.
Y mucho más!
Ponientes:
Carolina Lesmes, MD Iberia y Head of International Agencies, Criteo
Derick Leony, Senior Managery y Business Specialists Analytics, Criteo
